Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 8vn

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 8vn ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") trong quá trình truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 8vn cung cấp.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, hệ thống cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số được cung cấp trên nền tảng 8vn.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 8vn.
• "Quỹ" là số tiền được nạp vào tài khoản 8vn để phục vụ mục đích đặt cược và giải trí.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền ưu đãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng khuyến mãi được 8vn cấp cho người dùng đủ điều kiện.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8vn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc đang ở tại lãnh thổ Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính bạn (tự loại trừ).
• Có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ về các hành động của mình.
• Không sử dụng Dịch vụ của 8vn nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.

8vn có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác hoặc danh tính sẽ bị đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ quỹ liên quan đến gian lận.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng 8vn. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả việc sử dụng địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc thông tin cá nhân của người khác.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản 8vn cho người khác.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 8vn.
• 8vn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất tài chính phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 8vn được thực hiện dựa trên tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược và được xác nhận bởi hệ thống. Một số quy định cụ thể bao gồm:

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả, 8vn có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cược được quy định cụ thể tại từng trang trò chơi.
• 8vn có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp đặc biệt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp được chứng nhận — không có sự can thiệp từ phía 8vn.

Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 8vn thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tiền chỉ có thể rút về phương thức thanh toán cùng chủ sở hữu với tài khoản 8vn — không rút sang tài khoản người thứ ba.
• 8vn có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể có điều kiện doanh thu (wagering requirement) riêng trước khi được rút ra.

Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng do 8vn cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng được quy định tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều kiện đó.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện doanh thu (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển sang tiền thật có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• 8vn có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng cố tình lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Người dùng nền tảng 8vn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để khai thác lợi thế không công bằng.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc rửa tiền thưởng.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm — bất kỳ lỗi nào phát hiện được phải báo cáo ngay cho 8vn.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

8vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Các dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, hành vi sử dụng và thông tin thiết bị — nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

8vn cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán, đối tác xác minh danh tính).

8vn cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8vn không chịu trách nhiệm cho:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8vn.

Người dùng có quyền đóng tài khoản 8vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi đã khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện doanh thu.

8vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

8vn tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị đưa vào danh sách tự loại trừ.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản sử dụng của 8vn có thể được gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Zalo: 8vn.support
• Telegram: @8vn_official

8vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng luật pháp Việt Nam và đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.