8vn cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính trên 8vn được mã hóa bằng SSL 256-bit và AES — chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ riêng với hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để phòng chống mất mát dữ liệu.
8vn cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng 8vn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Trong trường hợp phát hiện bất kỳ vi phạm bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 8vn cam kết thông báo kịp thời và minh bạch đến tất cả các tài khoản bị ảnh hưởng.
Chính sách bảo mật của 8vn được xây dựng phù hợp với Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan tại Việt Nam.
8vn thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
Thông tin đăng ký tài khoản:
Thông tin xác minh danh tính (KYC):
Thông tin giao dịch tài chính:
Dữ liệu sử dụng dịch vụ:
8vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, xác minh danh tính |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi |
| Xác minh tuổi (18+) và danh tính | Giấy tờ tùy thân, ngày sinh |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi | Lịch sử sử dụng, sở thích trò chơi |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử cược, giao dịch, liên lạc |
| Cải thiện dịch vụ và phát triển sản phẩm | Dữ liệu sử dụng ẩn danh, phản hồi người dùng |
8vn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
8vn cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và theo phạm vi tối thiểu cần thiết:
8vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng 8vn.
Đối với thông tin tài chính — vốn là dữ liệu nhạy cảm nhất — 8vn áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt:
8vn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm định.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng 8vn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ 8vn qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Dịch vụ của 8vn được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
8vn có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ hoặc khi có thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8vn sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật của 8vn có thể được gửi đến:
Đội ngũ bảo mật của 8vn hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, phản hồi sẽ được ưu tiên trong vòng 4 giờ.
8vn cam kết bảo mật tuyệt đối. Hàng triệu người dùng đang tin tưởng chúng tôi mỗi ngày — tham gia và trải nghiệm sự khác biệt.