Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nghề nghiệp hay nguồn thu nhập. 8vn cam kết đồng hành cùng người chơi để đảm bảo trải nghiệm luôn lành mạnh, kiểm soát được và không gây hại cho cuộc sống.
Toàn bộ dịch vụ của 8vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi nhằm bảo vệ người trẻ tuổi.
Tại 8vn, chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến nên là một hoạt động giải trí thú vị và có kiểm soát — không phải là nguồn gây căng thẳng tài chính hay rạn nứt trong các mối quan hệ. Giống như bất kỳ hình thức giải trí nào khác, điều quan trọng là biết dừng đúng lúc và không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
8vn là một trong những nền tảng đầu tiên tại Việt Nam chủ động đầu tư vào hệ thống công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm — không phải vì bắt buộc, mà vì chúng tôi thực sự quan tâm đến sức khỏe và hạnh phúc của cộng đồng người chơi. Đó là lý do tại sao 8vn cung cấp đầy đủ các tính năng tự giới hạn, tự đánh giá và tự loại trừ ngay từ trong tài khoản của mỗi người dùng.
Nếu bạn đang cảm thấy việc cờ bạc đang vượt ra ngoài tầm kiểm soát — dù chỉ là cảm giác thoáng qua — đây là lúc để hành động. 8vn ở đây để hỗ trợ bạn, không phán xét, không áp lực.
Tất cả các công cụ sau đều có thể kích hoạt trực tiếp từ tài khoản 8vn của bạn — miễn phí, tức thì, không cần chờ đợi.
Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiếp theo trong kỳ đó. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập.
Cài đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng đã đặt, tài khoản sẽ tự động không cho phép đặt cược thêm cho đến hết kỳ.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Khi đạt giới hạn, phiên chơi sẽ kết thúc và bạn sẽ được nhắc nhở nghỉ ngơi. Tính năng này giúp tránh việc chơi quá lâu mà không nhận ra.
Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo lựa chọn của bạn. Trong thời gian đình chỉ, không thể đăng nhập hay đặt cược. Đây là giải pháp nhanh khi bạn cần "thở" và lấy lại cân bằng.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách tự loại trừ. Sau khi kích hoạt, bạn sẽ không thể đăng ký tài khoản mới trên 8vn trong tối thiểu 5 năm. Quyết định này không thể đảo ngược.
Đội ngũ hỗ trợ viên được đào tạo chuyên biệt về cờ bạc có trách nhiệm sẵn sàng lắng nghe và tư vấn 24/7. Hoàn toàn bảo mật — không ai biết bạn đã liên hệ ngoài bạn và chuyên viên hỗ trợ.
Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "có" với từ hai câu trở lên, đó là dấu hiệu bạn nên cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của 8vn hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp.
Quy trình yêu cầu hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm tại 8vn đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn bảo mật.
Nhắn tin cho chúng tôi qua Zalo 8vn.support hoặc Telegram @8vn_official bất kỳ lúc nào trong ngày. Không cần giải thích dài dòng — chỉ cần nói bạn muốn được hỗ trợ về chơi có trách nhiệm.
Chuyên viên được đào tạo chuyên biệt sẽ lắng nghe không phán xét, giúp bạn xác định mức độ vấn đề và tư vấn các giải pháp phù hợp — từ đặt giới hạn đến tạm đình chỉ hoặc tự loại trừ.
Dựa trên cuộc trò chuyện, chúng tôi sẽ giúp bạn kích hoạt ngay các công cụ tự bảo vệ phù hợp — giới hạn nạp tiền, tạm đình chỉ, hoặc tự loại trừ — theo yêu cầu của bạn.
Đội ngũ 8vn có thể theo dõi tình hình và chủ động liên hệ hỏi thăm theo lịch bạn muốn. Chúng tôi đồng hành lâu dài, không bỏ mặc bạn sau bước đầu tiên.
Nhiều người nhầm lẫn rằng "chơi có trách nhiệm" đồng nghĩa với việc không chơi cờ bạc. Thực ra, đây là cách nhìn nhận cờ bạc đúng đắn: một hoạt động giải trí tự nguyện, với tiền chơi là chi phí cho sự thư giãn, không khác gì việc mua vé xem phim hay đi ăn ngoài. Vấn đề bắt đầu khi đường ranh giới giải trí và cưỡng bức bị mờ đi.
8vn hiểu rằng không phải ai cũng dễ dàng nhận ra mình đang đứng ở đâu trên ranh giới đó. Đó là lý do tại sao chúng tôi không chờ đợi người chơi tự phát hiện vấn đề rồi mới phản ứng — hệ thống của 8vn chủ động theo dõi các dấu hiệu cảnh báo như: tần suất đăng nhập tăng đột biến, mức nạp tiền tăng nhanh, thời gian chơi kéo dài bất thường. Khi phát hiện các dấu hiệu này, đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ với người chơi một cách nhẹ nhàng và tế nhị.
Với người dưới 18 tuổi, 8vn áp dụng chính sách không khoan nhượng: bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi. Đây không phải là hình phạt mà là biện pháp bảo vệ cần thiết — cờ bạc không phải và không nên là một phần của cuộc sống người trẻ.
Nếu bạn lo lắng cho một người thân đang có dấu hiệu cờ bạc có hại, bạn cũng có thể liên hệ 8vn để được tư vấn cách tiếp cận và hỗ trợ người đó. Chúng tôi không chỉ hỗ trợ người chơi trực tiếp mà còn đồng hành cùng gia đình và những người xung quanh họ.
Hệ thống 8vn chủ động phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và liên hệ người chơi trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.
8vn cung cấp thông tin và hướng dẫn giúp người chơi hiểu rõ cơ chế xác suất, để không ai bị "ảo tưởng kiểm soát" kết quả.
Người dùng có thể yêu cầu chặn đăng nhập từ một thiết bị cụ thể — hữu ích khi muốn ngăn chặn truy cập từ máy tính cơ quan hay ở nhà.
Nhận thông báo tự động khi số tiền nạp trong tháng vượt ngưỡng bạn đã thiết lập — giúp bạn luôn ý thức được mức chi tiêu thực tế.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của 8vn hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào. Tất cả các cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối.
Lưu ý: Thông tin liên lạc trên là văn bản hiển thị — không phải liên kết có thể nhấp. Vui lòng mở ứng dụng Zalo hoặc Telegram và tìm kiếm tên người dùng được ghi ở trên.
Giải trí có trách nhiệm là quyền và nghĩa vụ của mỗi người chơi. 8vn luôn ở đây để hỗ trợ bạn trên hành trình đó.